Αλλάξατε γνώμη για το προϊόν που επιλέξατε ή δεν σας ευχαριστεί πλέον;
Επιλέξτε αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων

Η συναλλαγή σας έχει καταχωρηθεί στον λογαριασμό σας Decathlon

90 ημέρες επιστροφή
χωρίς απόδειξη

Δεν έχετε λογαριασμό Decathlon

30 ημέρες επιστροφή
Με απόδειξη / κάρτα αλλαγής

Επιστροφή στο κατάστημα

Αλλαγές ή επιστροφές χρημάτων είναι διαθέσιμες για όλα τα προϊόντα που έχουν αγοραστεί από το www.decathlon.com.gr ή οποιοδήποτε άλλο φυσικό κατάστημα του Decathlon στην Ελλάδα (εξαιρούνται τρόφιμα, ποτά και προϊόντα ασφαλείας όπως κράνη, καραμπίνερ, μποντριέ, σχοινιά αναρρίχησης και βοηθήματα πλεύσης). Οι αλλαγές είναι εφικτές για προϊόντα που ανήκουν στην ομπρέλα του Decathlon που αγοράστηκαν στο εξωτερικό. Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων για προϊόντα που αγοράστηκαν σε Decathlon εξωτερικού, έχετε όμως την δυνατότητα να κάνετε την επιστροφή προϊόντων και να λάβετε μια δωροκάρτα αντίστοιχης αξίας. Παρακαλούμε επισκεφτείτε ένα από τα καταστήματα Decathlon.

1.

Επισκεφτείτε το κοντινότερο κατάστημα

2.

Αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων

Διαδικτυακές επιστροφές

Έως 90 ημέρες για επιστροφή ή αλλαγή προϊόντων απο την ημερομηνία αγοράς (εξαιρούνται τρόφιμα, ποτά και προϊόντα ασφαλείας όπως κράνη, καραμπίνερ, μποντριέ, σχοινιά αναρρίχησης και βοηθήματα πλεύσης).

Τα μεταφορικά έξοδα δεν καλύπτονται από την εταιρία: Εξαίρεση μόνο όταν σχετίζεται με πρόβλημα της παραγγελίας σας ή της αποστολής & η υπαιτιότητα είναι δική μας.

1.

Αμπαλάρετε τα προϊόντα, ιδανικά στην αρχική τους συσκευασία ή οποιαδήποτε άλλη:

  • Παράδοση του δέματος σε κούριερ της επιλογής σας ή στο ταχυδρομείο με χρέωση αποστολέα. Για το ταχυδρομείο θα πρέπει να επιλέγεται η υπηρεσία "Κατ'οίκον". Σε διαφορετική περίπτωση το Decathlon έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παραλαβή.
  • Μόνο σε ελαττωματικά προϊόντα ή σε προϊόντα όπου έχει σταλεί κάποιο λάθος είδος (νούμερο κλπ) το κόστος επιστροφής επιβαρύνει την εταιρεία - επιλέγετε χρέωση παραλήπτη (ισχύει μόνο για αποστολές με ACS).
  • Προσθέστε τον Αριθμό Παραγγελίας και το Ονοματεπώνυμο σας σε εμφανές σημείο, πάνω στο δέμα.
  • Αποστολή στη διεύθυνση:
    Decathlon River West
    Προόδου 3
    12241 Αιγάλεω
    Τηλ: 2144066000

2.

Με την παραλαβή των προϊόντων, θα σας επιστρέψουμε το ποσό στον τραπεζικό σας λογαριασμό, ανάλογα με τον τρόπο που έχει γίνει η πληρωμή της αρχικής σας παραγγελίας.

Παρακαλούμε συμβουλευτείτε τους Γενικούς Κανόνες και Προϋποθέσεις πωλήσεων
Σε περίπτωση ελαττωματικού ή κατεστραμένου προϊόντος που δεν είναι απόρροια χρήσης, όλα μας τα προϊόντα καλύπτονται από 2 χρόνια εγγύηση (εξαιρούνται τρόφιμα, ποτά και προϊόντα άμεσης κατανάλωσης).
Κάποια προϊόντα ενδέχεται να επωφελούνται επιπρόσθετης εγγύησης, εκτός της αρχικής εγγύησης 2 ετών. Η διάρκεια επιπλέον εγγύησης αναφέρεται στην ιστοσελίδα μας, στις πληροφορίες του προϊόντος ή στο σημείο που αναφέρονται τα οφέλη των προϊόντων.

Με το που επιστραφούν τα προϊόντα σε ένα από τα καταστήματα μας, ή μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών, θα γίνει ενέργεια επιστροφής του χρηματικού ποσού που είχατε διαθέσει για την αγορά τους. Τα έξοδα αποστολής δεν καλύπτονται.
Η επιστροφή του ποσού στον λογαριασμό σας μπορεί να χρειαστεί 5 - 10 εργάσιμες για να εκπληρωθεί από την στιγμή της ενέργειας επιστροφής, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής και τον τραπεζικό οργανισμό.
Το Decathlon διατηρεί το δικαίωμα να μη δεχθεί επιστροφή τιμολογίου που τα προϊόντα έχουν αγοραστεί για επαγγελματική χρήση. Καθώς επίσης η επιστροφή προϊόντων τιμολογίου ενδεχεται να γίνει με πιστωτικό υπόλοιπο στον πελάτη.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα που παραλάβατε παρουσιάζουν κάποιο ελάττωμα ή κάποια φθορά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στο [email protected], μαζί με φωτογραφίες της φθοράς ή του ελαττώματος. Η ομάδα μας θα προβεί σε αντικατάσταση του προϊόντος ανάλογα με τη διαθεσιμότητα με τον ίδιο τρόπο παράδοσης που έγινε η αρχική παραγγελία (σε περίπτωση αποστολής στο χώρο σας το νέο προϊόν θα σταλεί χωρίς έξοδα αποστολής) ή θα σας επιστρέψει το χρηματικό ποσό όταν το ελλατωματικό είδος επιστραφεί στις εγκαταστάσεις μας. Μπορείτε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα σε ένα από τα καταστήματα μας, ή να μας τα στείλετε με την ACS με χρέωση παραλήπτη στην ακόλουθη διεύθυνση:

Decathlon River West
Προόδου 3
12241 Αιγάλεω
Τηλ: 2144066000

Σημειώστε πως σε περίπτωση που επιλέξετε άλλη εταιρεία για την επιστροφή, τα έξοδα μεταφοράς δεν καλύπτονται και το Decathlon έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παραλαβή ενός δέματος σε περίπτωση που τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον παραλήπτη.

  • Το προϊόν έχει υποστεί ζημιά επι τούτου, ή είναι αποτέλεσμα μη ορθής χρήσης.
  • Το προϊόν που επιστρέφεται είναι βρώμικο, χωρίς συσκευασία ή χωρίς barcode, τα οποία καθιστούν αδύνατη την μεταπώλησή του.
  • Επισκευή προϊόντος όταν καθίσταται δυνατό
    Αυτή η υπηρεσία προσφέρεται από τους τεχνικούς μας και τα έξοδα δεν καλύπτονται αν το ελάττωμα οφείλεται σε σφάλμα χρήσης ή το προϊόν είναι εκτός της προβλεπόμενης εγγύησης των 2 ετών.