decathlon mobile app view

Πολιτική Εγγύησης Decathlon

Το Decathlon προσφέρει εγγύηση 2 ετών για όλα του τα προϊόντα (εκτός βρώσιμων προϊόντων και προϊόντων με ημερόμηνία λήξης). Επιπλέον προσφέρεται πέντε χρόνια εγγύηση σε κάποια από τα μηχανήματα γυμναστικής, τις φουσκωτές σκηνές και τα ποδήλατα Carbon (σε ορισμένα από τα εξαρτήματα τους και για ορισμένες ζημίες). Μερικά προϊόντα μπορεί να έχουν επέκταση εγγύησης, όπως οι σκελετοί ποδηλάτων για τους οποίους το Decathlon προσφέρει 10 χρόνια συνολική περίοδο εγγύησης. Ακόμη ορισμένα τραπέζια ping pong καλύπτονται από 10 χρόνια εγγύηση (δείτε παρακάτω περισσότερα). Επιπλέον όλα μας τα σακίδια QUECHUA και FORCLAZ καλύπτονται από 10ετή εγγύηση (δείτε παρακάτω περισσότερα). Για αναλυτικότερες πληροφορίες μπορείτε να συμβουλευτείτε την περιγραφή του κάθε προϊόντος (στα τεχνικά του χαρακτηριστικά) για να ενημερωθείτε για την περίοδο εγγύησής του και το τι ακριβώς καλύπτει η εγγύηση.

  1. Οποιοδήποτε ελάττωμα σχετιζόμενο με τα υλικά ή την παραγωγή του προϊόντος, το οποίο αναγνωρίζεται από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Decathlon.
  2. Αντικατάσταση ελλατωματικών μερών με αντίστοιχης λειτουργίας και απόδοσης.
  1. Ορισμένα από τα προϊόντα μας καλύπτονται από διετή εγγύηση από την ημερομηνία αγοράς τους (αναγράφεται πάνω στη απόδειξη αγοράς).
  1. Όταν η ζημία στο πρoϊόν δεν είναι αποτέλεσμα σύγκρουσης, λάθους ή κακής χρήσης του προϊόντος.
  2. Όταν το προϊόν χρησιμοποιείται σύμφωνα με τις οδηγίες και υπάρχει συντήρηση στην σωστή χρήση του.
  1. Όταν η ζημία προέρχεται από λάθος τρίτων, ή ως αποτέλεσμα νοθείας ή απάτης.
  2. Όταν η ζημία είναι αποτέλεσμα παράκαμψης των οδηγιών χρήσεως του κατασκευαστή, ακατάλληλων συνθηκών αποθήκευσης ή χρήσης, έλλειψη σωστής συντήρησης, ατυχήματος, αμέλεια δικής σας ή τρίτων.
  3. Όταν η ζημία προέχεται από φυσιολογική φθορά χρόνου και χρήσης του προϊόντος.
  4. Τα προϊόντα που έχουν υποστεί αλλαγές, μη ενδυκνειόμενες από τον κατασκευαστή.
  5. Αδυναμία εγκατάστασης, λειτουργίας ή χρήσης των προϊόντων βάση των οδηγιών χρήσης κατασκευαστή, μη εφαρμογής των λεπτομερειών και των γνωστοποιημένων στον πελάτη κανόνων και οποιασδήποτε αλλαγής έχει προέλθει στο προϊόν από τον πελάτη ή τρίτους, χωρίς τη συγκατάθεση της Decathlon.
  6. Η εγγύηση Decathlon καλύπτει μόνο αυθεντικά μέρη και αξεσουάρ.
  7. Απ'ευθείας ζημιά στο προϊόν, ή ζημία προερχόμενη από φωτιά, αστραπή, καταιγίδα, βανδαλισμό ή μη ασφαλή μετακίνηση.

Ζητάτε πολλά από το σακίδιο σας και αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό! Ο καλύτερος ταξιδιωτικός σύντροφος, πρέπει να μπορεί να σας ακολουθήσει παντού. Για να ζήσετε ακόμα περισσότερες περιπέτειες, όλα τα σακίδια πλάτης QUECHUA και FORCLAZ καλύπτονται από 10 χρόνια εγγύηση, από τα πιο μικρά έως τα μεγαλύτερα.


  • Τι καλύπτει η 10ετής εγγύηση;
    Το σακίδιο σας θα ζήσει μεγάλες περιπέτειες και θα γεράσει μαζί σας καθώς πεζοπορείτε. Αυτή η εγγύηση καλύπτει τις ακόλουθες ζημιές: σπασμένος εξολκέας φερμουάρ, αντιολισθητικό υλικό ιμάντα ώμου, ανεπαρκές μήκος υφάσματος, ραφές, ελαττωματικά κουμπώματα, πόρπες.
  • Τι δεν καλύπτει η 10ετής εγγύηση;
    Η 10ετής εγγύηση δεν καλύπτει: τρύπες, καψίματα, αποχρωματισμοί, κοψίματα, προσωπικές εργασίες επισκευής.

Η 10ετής εγγύηση ισχύει για συγκεκριμένα τραπέζια πινγκ πονγκ. Μπορείτε να συμβουλευτείτε την περιγραφή του κάθε προϊόντος (στα τεχνικά του χαρακτηριστικά) για να ενημερωθείτε για την περίοδο εγγύησής του.


  • Η εγγύηση ξεκινά από την ημερομηνία αγοράς. Ισχύει με την προσκόμιση της απόδειξης ή του τιμολογίου σας.
  • Τα άλλα τραπέζια μας συνοδεύονται από δύο χρόνια εγγύηση.
  • Η 10ετής εγγύηση ισχύει μόνο για τα ακόλουθα ανταλλακτικά:
    Το σύστημα ασφαλείας του τραπεζιού (μηχανισμοί κλειδώματος), τροχοί, μεταλλικά μέρη, φθορές επιτραπέζιας επιφάνειας (στρέβλωση ή ξεφλούδισμα). Ως μέρος αυτής της εγγύησης, το DECATHLON θα αντικαταστήσει τα ανταλλακτικά ή το ελαττωματικό τραπέζι. Για αντικαταστάσεις ανταλλακτικών, ο πελάτης θα πρέπει να καλύψει το κόστος εργασίας.
  • Ωστόσο, η 10ετής εγγύηση δεν καλύπτει:
    Κανονική φθορά εξαρτημάτων (τροχοί, δίχτυ κλπ), επαγγελματική χρήση ή μεταπώληση, τραπέζια που δεν έχουν συναρμολογηθεί σύμφωνα με τις οδηγίες του εγχειριδίου χρήσης, μη συμμόρφωση με τις συστάσεις χρήσης και ασφάλειας στο εγχειρίδιο χρήσης, έλλειψη συντήρησης του τραπεζιού (π.χ. λίπανση μεντεσέδων κάθε δύο χρόνια), χρήση σκληρών προϊόντων (π.χ. απορρυπαντικά) για τη συντήρηση του τραπεζιού, γρατσουνιές, διάβρωση και αποχρωματισμοί, προσκρούσεις, πτώσεις (συμπεριλαμβανομένου του ανέμου) και γενικότερα κάθε άλλο θέμα που δεν σχετίζεται με την ποιότητα του τραπεζιού.
  • Το DECATHLON διατηρεί το δικαίωμα να ελέγξει εάν πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις της 10ετούς εγγύησης (συμπεριλαμβανομένου του αιτήματος απόδειξης ελαττωματικών εξαρτημάτων με φωτογραφίες) και να εφαρμόσει όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη διεξαγωγή αυτής της επαλήθευσης.
  • Για επιπλέον ερωτήσεις σχετικά με την εγγύηση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.